star-1
star-2

TRAINIG DE AUTOR ÎN ETICHETĂ ȘI PROTOCOL

OBIECTIVELE CURSULUI:

DEZVOLTAREA UNEI IMAGINI IMPECABILE
CREAREA UNEI PREZENȚE DE IMPACT PRIN LIMBAJ CORPORAL ȘI ȚINUTĂ
ADAPTAREA LA STANDARTELE INTERNAȚIONALE DE ETICHETĂ ȘI PROTOCOL
CREȘTEREA ÎNCREDERII ÎN COMUNICARE FORMALĂ ȘI INFORMALĂ
MANEVRAREA CORECTĂ A PROTOCOLULUI ÎN SITUAȚII OFICIALE ȘI NEOFICIALE

Pachete Training Etichetă & Protocol

Image 1

PACHET INDIVIDUAL

Durată: 10 ore de curs intensiv în 5 sesiuni a câte 2 ore (individual)

  • Suport de lucru: carnet, pix, mapă, foi de lucru
  • Materiale de studiu incluse: The Polished Global Professional Workbook (Minding Manners International, 2020) - 1 exemplar pentru echipa. Ghid „Protocolul Instituțional” oferit de autor, în limbile română și rusă, destinat bibliotecii echipei.
  • Bonus: Acces gratuit, timp de 6 luni, la platforma ShareFile Protocol Group – unde participanții vor putea consulta materiale suplimentare, exemple de bune practici, modele de documente și resurse video explicative,cu posibilitatea descărcării unice a fiecărui fișier.
  • Bonus: Acces la consultații pe perioada a 3 luni, din ziua livrării cursului.
Image 2

PACHET COMPACT

Durată: 10 ore de curs intensiv în 5 sesiuni a câte 2 ore (2-5 persoane)

  • Suport de lucru: carnet, pix, mapă, foi de lucru
  • Materiale de studiu incluse: The Polished Global Professional Workbook (Minding Manners International, 2020) - 1 exemplar pentru echipa. Ghid „Protocolul Instituțional” oferit de autor, în limbile română și rusă, destinat bibliotecii echipei.
  • Bonus: Acces gratuit, timp de 6 luni, la platforma ShareFile Protocol Group – unde participanții vor putea consulta materiale suplimentare, exemple de bune practici, modele de documente și resurse video explicative,cu posibilitatea descărcării unice a fiecărui fișier.
  • Bonus: Acces la consultații pe perioada a 3 luni, din ziua livrării cursului.
Image 3

PACHET PREMIUM

Durată: 10 ore de curs intensiv în Etichetă și Protocol (până la 15 persoane)

  • Suport de lucru: carnet, pix, mapă, foi de lucru
  • Materiale de studiu incluse: The Polished Global Professional Workbook (Minding Manners International, 2020) - 1 exemplar pentru echipa. Ghid „Protocolul Instituțional” oferit de autor, în limbile română și rusă, destinat bibliotecii echipei.
  • Bonus: Acces gratuit, timp de 6 luni, la platforma ShareFile Protocol Group – unde participanții vor putea consulta materiale suplimentare, exemple de bune practici, modele de documente și resurse video explicative,cu posibilitatea descărcării unice a fiecărui fișier.
  • Bonus: Acces la consultații pe perioada a 3 luni, din ziua livrării cursului.

Beneficiari

Image 3

AGENDA TRAININGULUI DE AUTOR

SUBIECT 1

  • Norme generale de protocol, și impactul acestora asupra imaginii de afaceri
  • Norme generale de întâmpinare/conducere a oaspeților
  • Regulile de salut, etichetă și eleganță
  • Arta conversațiilor mărunte
  • Diferențele culturale în negocieri
  • Comunicarea nonverbală
  • Utilizarea cărților de vizită

SUBIECT 2

  • Ordinea de precădere
  • Plasament la masă
  • Simboluri și însemne naționale

SUBIECT 3

  • Organizarea unei întâlniri
  • Ceremonia de semnare a unui acord
  • Exercițiu Practic - semnarea unui acord
  • Aspecte pentru conferință de presă, briefing, recepție, participare la funeralii
  • Aspecte ale acțiunilor protocolare când unul din persoane este persoană protejată
  • Comunicarea online: emailuri și întâlniri virtuale.
  • Discursuri publice și comunicare de afaceri
  • Eticheta Vestimentară
  • Eticheta în corespondență, felicitările, modul de întocmire a invitațiilor
  • Oferirea cadourilor și florilor

SUBIECT 4

  • Înțelegerea codurilor de conduită în diverse culturi și adaptarea comportamentului în funcție de contexte internaționale
  • Aplicarea corectă a protocoalelor de dining (francez, britanic, asiatic, musulman) în contexte de afaceri și oficiale
  • Exersarea abilităților de comunicare strategică și politețe verbală în corespondență, întâlniri și negocieri
  • Gestionarea cu eleganță a situațiilor delicate sau conflictuale, folosind inteligență emoțională și interculturală
  • Stăpânirea regulilor de networking și etichetă în mediile de afaceri locale și internaționale
  • Înțelegerea structurii unui eveniment oficial sau business lunch și capacitatea de a participa cu încredere la ele
  • Claritate în utilizarea limbajului corporal, salutului și prezentărilor oficiale, în acord cu standardele globale

SUBIECT 5

  • Protocolul vizitelor de stat, oficiale, de lucru sau de altă natură
  • Eticheta la masă, reguli de bază

Concluzii

  • Înmânarea diplomelor de participare
  • Fotografia de grup

Certificare Internațională

Suntem mândri să fim certificați de International Etiquette and Protocol Academy of London – standard de excelență în etichetă și protocol la nivel global.

Certified by International Etiquette and Protocol Academy of London

DESPRE AUTOR

Ariana Trofim este expert în etichetă și protocol, trainer internațional

charts
star-1
star-2

Hai să luăm legătura

Nu ezita să ne contactezi folosind opțiunile de mai jos, iar echipa noastră dedicată îți va răspunde prompt la întrebări.

Hero image

Ai o întrebare sau un feedback? Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde cât mai curând posibil.

Sau trimite-ne un mesaj prin email.

Locaţia noastră